Консультация для педагогов. Тема: Методы разрешения конфликтов в школе

Цель: познакомить с классификацией педагогических конфликтов и способов их разрешения

Ход консультации

Педагогические конфликты могут быть разнесены по трем большим группам.

Первая группа  - мотивационные конфликты.

Они возникают между учителями и обучающимися по причине слабой учебной мотивации учеников, либо обучающиеся не хотят учиться, либо учатся без интереса, по принуждению. Конфликты это группы разрастаются, и в конечном итоге между учителями и ребятами возникает взаимная неприязнь, противостояние и даже борьба.

Вторая группа – конфликты, связанные с недостатками в организации обучения в школе.  Данные недостатки  - это четыре конфликтных периода, через которые проходят ученики в процессе обучения (таблица).

В первом классе происходит смена ведущей деятельности (с игровой на учебную), меняется социальная позиция ученика (ребенок-школьник), возникают новые обязанности.

При переходе в 5 класс наступает новый конфликтный период: ребенок учится у разных учителей – предметников, больше школьных предметов, кабинетная система обучения, иногда новый коллектив.

Конфликты, связанные  с окончанием 9 класса и переходом в 10 класс. Те, кто идет в техникумы или училища, часто испытывают своеобразные «комплекс неполноценности», некоторым кажется, что они переходят на низкую социальную ступень. Те и другие испытывают сложные адаптационный период в новых коллективах. Кроме того, 9 класс, выступает чертой, после которой наступает взрослая жизнь.

Третья группа – конфликты взаимодействий: обучающихся между собой, учителей и обучающихся, учителей и администрации школы.

Данные конфликты происходят по причинам личностных особенностей конфликтующих, их целевых установок, ценностных ориентаций.

Наиболее распространенными среди обучающихся являются конфликты лидерства, в которых отражается борьба 2-3 лидеров и их группировок за первенство в классе.

Кроме мотивационных конфликтов между  в сфере учитель – ученик могут возникать конфликты и нравственно-эстетического характер. Учителя могут не сдерживать данное ученикам слово , открывают ребячьи секреты, указывают на недостатки детей перед всем классом.

Конфликты между учителями могут возникать по разным причинам: школьное расписание, интимно-личные отношения, противостояния между учителями начальной и средней школы, учителями, преподающими один предмет.

С администрацией школы и учителями могут возникать конфликты, вызванные должностными обязанностями, подчинениями, педагогическими инновациями.

Тест «Конфликтная ли Вы личность?»

Существует два аспекта проблемы конфликтов: профилактика и разрешение.

Почти 80% конфликтов возникают помимо желания их участников.

Происходит это из-за особенностей нашей психики и то, что мы не знаем этих особенностей.

Возникновение случайных конфликтов

Конфлитоген – слова, действия ли бездействие, приводящие к конфликту.

Существует закономерность конфликтогенов: на конфликтоген  в наш адрес мы стараемся ответить более сильным конфликтогеном, нередко максимально сильным среди всех возможных. Получив в свой адрес конфликтонген пострадавший хочет компенсировать свой психологический проигрыш, испытывает желание избавиться от возникшего раздражения, ответив обидой на обиду. Сила конфликтогена стремительно нарастает. В результате возникает конфликт.

Правила бесконфликтного поведения

1. Не допускайте конфликтогенов. Положение другого человек может быть уязвительнее вашегою
2. Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген. Если не остановиться сейчас, то возможно позднее не сможешь этого сделать.
3. проявляйте эмпатию к собеседнику.
4. Делайте больше «+» посылов собеседнику6 похвала, комплимент, улыбка, интерес, уважение, сочувствие. Это настраивает на бесконфликтное общение.
5. Не стремитесь к превосходству, превосходство – тупиковый путь.
6. Сдерживайте агрессивность: пассивный способ -  «поплакаться», выговориться;

активный способ – двигательная активность, бег, ходьба, плавание, танцы, разорвать газету и т.п.; логический способ - аналитическая работа успокаивает (кроссворды, ребусы и т.п.)

7. Умерьте свой эгоизм. Любовь к себе – нормальное явление, но достижение благ для себя, не обращая внимания на других – эгоизм.

Неслучайные конфликты

Истинные причины конфликтов часто замаскированы, т.к. Характеризуют инициатора не с самой лучшей стороны.

Затянувшийся конфликт втягивает все больше участников, что затрудняет выявление основных причин конфликта.

Разрешить конфликт – значит устранить конфликтную ситуацию и исчерпать инцидент, часто дело ограничивается лишь исчерпанием инцидента.

Например, конфликт на работе – извинившись – был исчерпан инцидент, а конфликтная ситуации осталась (несложившиеся отношения), а сам конфликт – это жалоба на обидчика.

Не устранив конфликтную ситуацию мы создаем условия для углубления конфликта.

Соединение 2-х и более конфликтных ситуаций приводит к конфликту.

Способы разрешения конфликтов

1.Юмор – беззлобно-насмешливое отношение к чему- либо (к кому-либо). В нем не должно быть сарказма, иначе это может обидеть одну из конфликтующих сторон.

2.«Психологическое поглаживание» - проявление ласки, заключается в выделении «+» черт противника (ты ценный, знающий, самый любимый).

3.Компромисс – соглашение на основе взаимных уступок. При выработке компромисса  совместный анализ  ситуации.  Для проведения анализа необходимы условия: нейтральная территория, продуманные логичные вопросы, полная доверительность, состояние психологического равновесия.

4.Третейский суд  - как способ разрешения конфликта хорош тем, что незаинтересованное лицо может помочь конфликтующим сторонам увидеть то, что они не заметили в «пылу борьбы».

5.Ультиматум – предъявление решительного требования с угрозой применения мер воздействия в случае отказа (если ты не…, то я вынуждена буду…).

Ультиматум допустим лишь в отношении обучающихся старшего школьного возраста.

6.Разрыв связи- если принципы и убеждения, которыми субъект не может поступиться, то используется крайний способ разрешения конфликта.